Merca China - Albatera, Alicante

LORIS DINTINO (LORIS DINTINO)

Experiencia lamentable con la dueña de este mercadillo chino

El pasado sábado compré un cubrecolchón en este establecimiento, y al abrirlo en casa me di cuenta de que estaba claramente usado, lo cual es inadmisible. Esperé al lunes para devolverlo, y al intentar explicar la situación, la dueña, en lugar de aceptar su responsabilidad, me acusó de haberlo usado yo. Le repetí varias veces que no lo había utilizado y que no pretendiera evadir el problema.

Desde el primer momento, la dueña mostró una actitud prepotente, levantándome la voz e intentando echarme del local. Cuando le mencioné que iba a llamar a la policía, no mostró ningún interés en resolver la situación de manera civilizada. Finalmente, hablé con la policía, quienes me recomendaron solicitar una hoja de reclamaciones y pedir los nombres y apellidos de los empleados para futuras denuncias, especialmente por motivos de higiene debido a la venta de productos usados.

La situación empeoró cuando la dueña comenzó a involucrar a los clientes que estaban en la cola, diciéndoles que "miraran los pelos" en el cubrecolchón y acusándome de haberlo utilizado, cuando precisamente ese era el motivo de la devolución. En vez de tratarme como un cliente, enrolló el cubrecolchón de mala manera, lo tiró al mostrador y me insistió que abandonara el local y no volviera más.

Solicité la hoja de reclamaciones y, curiosamente, cuando pregunté por los nombres de los empleados que estaban trabajando allí, de repente dejaron de ser "empleados". Sin embargo, lo más irónico es que la misma dueña los llamó para ayudarla a rellenar la hoja de reclamación, ya que ella misma admitió que no era capaz de hacerlo. Su capacidad se limitaba a ofender, intentar avergonzar y provocar tirando el producto hecho una bola.

Por supuesto, notificaré este incidente a Sanidad, ya que la venta de productos usados es una grave infracción de higiene. Además, también informaré a Inspección de Trabajo, ya que es evidente que estos empleados estaban ejerciendo funciones en la tienda y se negaron a identificarse, lo que plantea serias dudas sobre las condiciones laborales de este negocio.

Un servicio al cliente lamentable, una falta de profesionalismo alarmante y un establecimiento que claramente no respeta las normativas ni los derechos de los consumidores. Procederé con la reclamación pertinente para que situaciones como esta no se repitan.

Mario Canto Sanchez

No me gusta nada muy mal servicio muy caro prefiero ir al de abajo todo más barato y al meno te tratan bien

Marco Galletta

Antiguamente el sitio estaba bien ma hoy me ha pasado una cosa muy rara que no me esperado he comprado unos termómetros para el frigorífico que tenían un coste de 0,75 céntimos y como el mío estaban otros 3 uguales, al momento de pagar los varios productos en caja pasa a 1,80 y hablando con la proprietà me dicen que el precio es errado y comentando lo hecho le comento que tengo que pagarlo al precio posto nel producto ( pongo foto del mismo) la dueña se denega ad hacerlo y le pido la carta de reclamación y también se nega a dármela y tengo que llamar a la policía local para tenerla y después de la intervención de la misma obtengo la carta que relleno con todos los datos y ellos también confirman que algún producto estaban al precio de 0,75 centavos.
Poner atención a los precio posto!!!!!!!!!!!!!
Estoy demasiado decepcionado da lo sucedido……………..como consumidor donde la ley pone que el punto de venta tiene que venderlo al precio expuesto

Aziz Raoudi

Pues... Todo barato y servicio genial,lo recomiendo

Raquel Benalaque Pozo

Gran variedad de artículos, si no encuentras algo te ayudan amablemente, dendientas muy simpáticas .

Daniel Vargas

Tiene de todo y te atienden muy bien

Jhobam Alexis Orrego Arango

Calidad y precio buena, encuentras de todo

NATARIA GUARDIOA

Gran variedad de artículos, los empleados muy atentos, no encontraba una cosa y me ayudaron con mucha paciencia.