Hotel Torre del Remei - Bolvir, Girona

Marta C.

Un gran hotel situado en un entorno idílico. Personal amable y atento. La habitación confortable, baño grande y terraza preciosa. En el desayuno la reposición de platos ha sido un poco lenta ni tampoco explican que hay opciones de platos calientes y/o otros productos que no están en la mesa de buffet.

LUISA M.

Le pongo tres estrellas por el sitio y la decoración. Si no, le pondría una.|El hotel por las fotos nos parecía el lugar ideal para pasar unos días de descanso y relax, así que pensábamos que disfrutaríamos muchísimo de un trato exquisito y un lugar maravilloso, pero no fue así. No es como en las fotos de promoción. |No es un gran lujo ni por asomo.|Podríamos decir que es un 4 estrellas superior pero no un cinco y mucho menos un gran lujo.||Para empezar el hotel es precioso. La ubicación perfecta. Los jardines son una maravilla y deben ser una gozada para el verano.|El desayuno está bien pero no es nada remarcable. Productos de buena calidad pero pocas alternativas. Por ejemplo, solo hay zumo de naranja. No hay opciones sin gluten, solo el pan que tienes que pedir y llegó medio congelado por dentro y era malísimo. Es mejor el que se compra en el supermercado.||Las habitaciones son espaciosas y están muy bien decoradas y muy limpias. Hay una zona con un par de silloncitos aunque más como decoración que otra cosa, porque no son cómodos para sentarse.|Pero no tiene detalles de habitación de lujo. Por ejemplo no puedes elegir almohada, como en la mayoría de hoteles de 5 estrellas.|No puedes controlar la temperatura de la habitación y hace bastante calor y si pides que bajen la temperatura mueres de frío.|No hay un espejo de cuerpo entero.|Las luces de la cama se encienden y apagan las dos a la vez, así que si uno quiere dormir y el otro leer pues no se puede. |No hay Toiletries más allá de un gorro de ducha, y un vanity kit. Pero si necesitas, por ejemplo, pasta de dientes tráetela. Y si necesitas cualquier otra cosa la tienes que pedir en la recepción. Y pedirla es un problema. Las habitaciones están muchas en otro edificio, no en el principal, así que tienes que salir y cruzar el jardín para cualquier cosa del edificio principal, incluyendo la recepción. Además el teléfono de la habitación no funcionó hasta el último día de los 5 días que estuvimos allí. Y pedimos dos veces que lo arreglaran.||Pero lo más decepcionante fueron las zonas comunes en las que pensábamos disfrutar de paz y relax, que no son como en las fotos. Son pequeñas y además estaban llenas de cosas: Sillas acumuladas en el lobbie, tronas en una esquina,… . |El salón de la chimenea está conectado con el lobbie y el bar así que es todo menos tranquilo y estaba lleno de mesas, sin casi sitio para sentarse, más teniendo en cuenta que el hotel estaba lleno. Imposible disfrutar de un rato frente a la chimenea.|Un día pedimos en el bar un par de consumiciones y tuvimos que pedir que nos trajeran algo para acompañar la consumición. En otros sitios esto es algo automático.|Tampoco hay sitio para, por ejemplo, leer. Hay una sala donde había libros, juegos de mesa y una mesa de billar cerrada (colocada como mesa de reuniones) con sillas alrededor. |Intentamos sentarnos allí a leer un día y a los 10 minutos y sin preguntar siquiera si nos importaba, dos personas del staff abrieron la mesa de billar para una familia con niños (dejando todas las sillas amontonadas en la pared) así que se acabó la lectura para los demás. Y no hay alternativas. Si quieres estar tranquilo, tienes que estar en la habitación.|Además el personal en general bastante amable y con voluntad pero escaso (muchas veces no había nadie en recepción o en el bar) y para nada con un trato de esta categoría de hotel. En varios momentos nos sentimos ignorados o tratados con arrogancia.||El gimnasio es súper pequeño. Una máquina de correr y una de remo en una especie de invernadero afuera. Así que tampoco era muy utilizable.||Total, una decepción. Si lo que buscas es una escapada para disfrutar y relajarte en un hotel de Gran Lujo, este no es el sitio. Hay opciones de hoteles en La Cerdanya con mejores instalaciones y más baratos.

Anna R.

Mi pareja y yo reservamos un fin de semana para celebrar nuestro aniversario, lo escogimos por ver que era de otra época, tener otra experiencia, sentirnos en un cuento como lo pintan en las imágenes, pero no es así, hay varias torres y te alojan en cualquiera de ellas, no está mal peros no es lo que te venden, la habitación muy normal para el precio que pagamos y las expectativas que teníamos.
En la ducha solo entraba una persona y no había bañera para ser un 5 ⭐️.

Mar D. S.

Reservé una habitación Grand Deluxe en este hotel de 5 estrellas, basándome en las fotos que aparecen en su página web. Sin embargo, al llegar, me asignaron una habitación que no tenía nada que ver con lo que mostraban las imágenes: era mucho más sencilla y, además, no tenía bañera, a pesar de que en las imagen es de la web sí se incluía.

Al darme cuenta de la diferencia, me quejé en recepción y, tras insistir, me ofrecieron un cambio de habitación. Aunque la nueva sí contaba con bañera, seguía sin ser como la que aparecía en las fotos al momento de reservar.

En un hotel de 5 estrellas y con precios tan elevados, este tipo de situaciones no deberían ocurrir. Cuando reservas una habitación y te la venden con unas imágenes concretas, deberías recibir exactamente lo que te han mostrado. No es aceptable que haya tanta diferencia entre la publicidad y la realidad, ya que esto genera una gran sensación de engaño y falta de transparencia.

La confianza y la coherencia en lo que se ofrece y lo que se entrega deberían ser prioridades en un establecimiento de esta categoría.

Ricardo G.

Escogimos la Torre del Remei para la celebración de nuestra boda y fue todo un acierto. Los invitados quedaron alucinados con el Hotel, los jardines, el Hivernacle... Realmente fue todo genial. El servicio en general muy amable, especialmente Mario, que fue nuestro interlocutor durante los meses de preparación de la boda. La suite es brutal, muy amplia, con balcones que dan a la fachada principal. Es el lugar perfecto para desconectar. El desayuno muy completo y variado, con productos de calidad (salmón ahumado de 10). Por último, comentar el detallazo que tuvieron con nosotros, facilitándonos un kit para nuestro perro (cama, bebedero, bolsas...). ¡Con ganas de volver muy pronto!

Marco G. B.

Nos hemos alojado tres noches y todo ha sido espectacular. Desde el lugar y su entorno, sus instalaciones, la habitación, la decoración, el servicio. ¡Volveremos seguro!

Govinda 9.

He tenido la gran bendición de poder alojarme por trabajo en varios hoteles cuatro y cinco estrellas, sobre todo en hoteles boutique.

Este hotel es el más bello que he podido experimentar con total certeza.

La calma que se respira y el escenario que han plasmado es de una película de los años 60,70 con toques contemporáneos.

Un deleite para la vista.

La atención es muy esmerada.
Limpieza y detalles desde la llegada al hotel
( desde algo para beber hasta dulces artesanos).
El restaurante no es económico, pero tampoco es desagradable. Los encargados y camareros están pendientes de todos los detalles.

Por donde observes hay belleza que admirar.
Es un hotel diferente, no para cualquier público. El desayuno es en un entorno idílico, puedes pedir lo que desees y te lo traen. No apelmazan la comida solo para que te sientas que tienen gran variedad. Es todo correcto.

Volveremos si Dios lo permite una y otra vez...

Montse S.

Muy recomendable por la excelente habitación, el servicio y la ubicación. Hemos podido estar como en casa y muy bien ubicado. El trato es muy amable.