El palacio comida rápida - Algeciras, Cádiz

Hola A.

La comida está buena dentro de lo que cabe. Pero el servicio a domicilio es PÉSIMO, pedí a las 21:20 y a las 23:15 todavía no había llegado. Estuve llamando durante 20 minutos y no nos contestaban hasta que tuve que llamar a el repartidor que me contestó después de 4 o 5 llamadas, que me dijo que llegaría en 10 minutos. Finalmente llegó después de 1 hora y media esperando. Pero para colmo, faltó un kebab (ya estando pagado todo el pedido). Llamamos y nos dijeron que a los 5 minutos si no llamaban ellos, llamásemos nosotros para ver si había llegado el repartidor. Llamamos 2 o 3 veces y no contestaron. Finalmente cuando deciden cogerlo dicen que no se habían equivocado y que el dinero que han cobrado de más era del “ENVIO” cuando en ningún momento nos habían cobrado envío ni habían dicho nada relacionado. Pésimo servicio a domicilio.

Álvaro D. Q.

He pedido muchísimas veces en este sitio porque los tacos están muy buenos, pero ya voy a dejar de pedir porque siempre pasa algo. Primero, tienes que llamar unas 20 veces hasta que te cogen el móvil. Segundo, cuando por fin te atienden, les pides lo que quieres y por más veces que se lo repitas, no te van a entender y te van a traer lo que ellos quieran. Cuando pido el taco mixto con ternera y pollo kebab, o me lo traen con ternera y pollo natural, o simplemente me lo traen de pollo natural y punto, como ocurrió anoche. Si le pido que no me eche patatas en el taco, me echa patatas. Hubo una vez incluso que pedí las patatas con salsa andaluza y me echaron salsa alioli, que además es una salsa que no me gusta. Ayer pedí un taco mixto de ternera y pollo kebab (siempre especifico todo esto) y que no llevara patatas. Pues me lo trajeron de pollo natural y con patatas. Llamé para decirlo y el trabajador me dijo que el chico que atiende llamadas no entiende español. Digo yo que debería de ser el que más entienda, que es el que apunta los pedidos, ¿no? Me dice que cuando llegue el repartidor me llamará y me traerá el taco correspondiente, y jamás recibo esa llamada. Lógicamente me acabé comiendo el taco de pollo natural a disgusto.

Lamentablemente anoche fue la última vez que pediré en este establecimiento, y me fastidia porque me encantan sus tacos, pero no puedo arriesgarme a que no me entiendan y me traigan lo que les dé la gana... Yo pido por una comida en concreto, no por una cena sorpresa. Y lo peor de todo es que no ponen solución a sus errores y los siguen cometiendo. Si digo que he pedido aquí 30 veces y se han equivocado 20, os prometo que no estoy diciendo ninguna exageración.

Gabriel R. S.

Hoy dia 6 /10/2024 mui pero k mui mal servicio un pasote 1h y 20 minutos me cobran 18,50 y encima falta un taco de 2 k pedido un pasote nunca mas vuelbo a pedir ni comer en el palacio una lastima como se esta echando a perder y encima el taco recalentado pof y ahora a esperar vete a saber cuando me lo traeran el otro taco

David F.

Un durum (shawarma) riquísimo y muy caliente (punto a favor). Lo pedí con poca verdura y con patatas y estaba de categoría. Además, las patatas aparte con abundante salsa. Precio muy competitivo y atención rápida y amable. Hay que repetir sí o sí.

carmenlovesdoggys

El que coge el teléfono no es capaz de aprenderse las diez palabras en español del menú en años trabajando alli, su propio compañero dice que no sabe entender español y es el que coge las llamadas, por eso siempre venian mal los pedidos 😂😂 vamos.. que me van a traer lo que les de la gana a ellos Que verguenza cariño os falta mucho. Yo digo que aunque no quieras aprender un idioma después de escuchar el menú básico que tienen mil veces se te quedaría. Me quedo con la incógnita de qué ocurre ahí.

Aytana P. A.

El mejor pollo frito que e probado y desde luego que el taco es el mejor está buenísimo desde luego que rrepetire🙂🩷

Paula N. T.

la comida es buena pero no ve como tardan en traerla vamo, mas 2h pa q llegue el keba

Ingrid C.

Lugar limpio, de comida rápida. Kebabs, camperos, hamburguesas, pollo frito, alitas, briwat, pastela, patatas fritas, bat bot.... Batidos naturales hechos al momento.
Reedito: Deberían solucionar el tema de reparto a domicilio, a parte que tardan demasiado, (más de 1 hora) , el reparto empieza a partir de las 10 de la noche !!!