Due-Home Innovations SL - Bigues i Riells, Barcelona

james J.

Por ahora no puedo valorarlos de otra forma.
Compré un pack de hidráulicos y arcos para un canapé y me llegaron tal y como veis en las fotos. Además, en la descripción del producto dice claramente que viene con las instrucciones de montaje. Lo único que me han contestado es que las adjuntan cuando se compra un canapé con ellos, con lo que tienen información engañosa. Respecto a los golpes que presenta el producto, solicité un reembolso parcial y solo me ofrecen recoger el producto y reembolsármelo entero.

Oksana H.

Una experiencia fatal con este vendedor de muebles
no aconsejo a nadie!
tal como se ve en la foto recibi un canape defectuoso por mal emalaje, no llevava proteccion necesaria , calidad de canape se ve bastante mal
lo pedi atraves de pagina maisons du monde por que es marketplace y este vendedor ofrecia sus productos

al pedirlo dia 18.02 me entregaron dia 24 de febrero dañado
tardaron de contestar a mis fotos 4 dias laborables y me solucite una devolucion del dinero por defecto .
Para recojerlo tardaron hasta dia 5 de marzo y encima han dado orden al celeritas recogerlo 2 veces por que otra vez vino el mismo transportista el dia siguente
aun espero devolucion del dinero
si no me devolveran pasare la reclamacion a la agencia de proteccion derechos de consumidor
servisio peisimo, atencion del cliente fatal , ni son capaces de escuchar y no imterrumpir en la convercacion telefonica
la calidad no corresponde

Lucy R.

Compré un mueble en manomano de esta empresa y me faltaba una pieza, me puse en contacto con ellos y al día siguiente lo habían pedido a fábrica, en pocos días lo recibí y pude montar el mueble. La atención recibida inmejorable. Volveré a comprar más muebles aquí.

Laura C. G.

Encantada con la atención al cliente,la más rápida y eficaz que he conocido.En menos de un minuto mi problema resuelto sin pegas. La amabilidad de Yoli ,la agente que me ha atendido,ha sido insuperable .
Totalmente recomendada por mi parte,y sin duda,volveré a realizar pedidos con ellos.

Dimi P.

Un desastre.
Tras comprar un producto de esta empresa, me llama el repartidor y me dice que un armario de 100 kilos me lo dejan en la calle y que lo suba yo. Cuando rechazo la entrega comienzan a pedirme una mordida en efectivo de 30 euros. Luego me dicen que el pago no incluye meterlo en casa. Finalmente rechazo la entrega.
En el proceso de compra, no indican en ningún momento que la entrega es en la calle.
Sin duda, una vulneración de los derechos del consumidor.

Clara D. L. T.

Mal. No compréis. Viene todo defectuoso de almacén. Me mandaron 3 piezas de 50 bien (por poner un ejemplo), el resto defectuosas, picadas, pintadas. Mala gestión en el contacto y cuando crees que te han mandado el reemplazo, te llega la mitad de lo que has solicitado y en peor estado. Una pieza bien de 10. En fin. Repito, no compréis.

Alejandra F.

He hecho una compra de dos muebles con esta tienda a través de plataforma externa e inmediatamente se puso la comercial Yolanda en contacto conmigo para presentarse, explicarme y dejarme el teléfono directo de ellos por si tenía alguna duda. Muy agradable. No recibí aún los muebles pero ya solo el detalle de la llamada me pareció como para poner una reseña.

Irene R.

Después de comprar todos los muebles de mi piso el día 1 de diciembre, hoy por fin me he podido poner en contacto con ellos para que se realice la entrega. Realmente ha sido muy difícil comunicarnos y llegar a una acuerdo, entiendo que afecten las fechas señaladas, pero ha sido bastante duro pasarnos todo el mes sin muebles y con poca respuesta. Ahora parece que hemos podido acordar fecha y hora y veremos a ver como llegan los muebles finalmente.